𝗜𝗹 𝗳𝗿𝗼𝗻𝘁 𝗼𝗳𝗳𝗶𝗰𝗲 𝗲 𝗶𝗹 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗼𝗻𝗼 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗲𝘀𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝗲𝘁𝘁𝗼𝗿𝗲 𝗮𝗹𝗯𝗲𝗿𝗴𝗵𝗶𝗲𝗿𝗼

 Come formatore nel settore hospitality, ho sempre creduto che il cuore del nostro lavoro sia l'attenzione al cliente, l'anticipazione dei suoi bisogni e la capacità di creare esperienze memorabili.

Il "modello hospitality”, però, non riguarda più solo hotel e resort, ma si sta espandendo rapidamente a molti altri settori.

📈 Negli ultimi anni, sempre più aziende - dall'automotive ai trasporti ferroviari - mi chiedono supporto per affinare l’attenzione al cliente e migliorare la loro customer experience.

📊 I bisogni del cliente, la qualità del servizio e la capacità di creare relazioni durature sono elementi che uniscono tutti questi settori, e sono convinto che il trend continuerà a crescere.

💡 𝗟'𝗵𝗼𝘀𝗽𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗻𝗼𝗻 𝗲̀ 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝘂𝗻𝗮 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗵𝗼𝘁𝗲𝗹. È una filosofia aziendale che può essere applicata ovunque ci sia il desiderio di offrire valore e attenzione.

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