FORMAZIONE
Quanto è importante la Formazione nel Settore dell’Ospitalità?
Nel contesto competitivo e in continua evoluzione dell’ospitalità alberghiera ed extra-alberghiera, essere ben formati non è più un'opzione, ma una necessità. La formazione adeguata è fondamentale per affrontare le sfide quotidiane e per distinguersi in un mercato sempre più esigente.
- Guest Service non all'altezza: Un personale non adeguatamente formato può compromettere la qualità del servizio, portando a esperienze negative per i clienti e a recensioni sfavorevoli.
- Strategie di Pricing Inefficaci: Senza le competenze giuste, è difficile ottimizzare le strategie commerciali e di pricing, il che può tradursi in perdite di opportunità e ricavi.
- Gestione Inefficiente: La mancanza di formazione può causare inefficienze nella gestione operativa e nella coordinazione del team, rallentando le operazioni e aumentando i costi.
- Aumento della Competenza e della Fiducia: maggiore conoscenza vuol dire maggiore padronanza e, quindi, maggiore autostima professionale.
- Crescita Professionale: Per i singoli professionisti, la formazione rappresenta un'opportunità di crescita e avanzamento nella carriera, aprendo nuove prospettive e possibilità di sviluppo.
- Miglioramento della Reputazione: Un team ben formato contribuisce a costruire una solida reputazione per la tua struttura, aumentando la soddisfazione dei clienti e migliorando le recensioni.
Ottimizzazione delle Risorse: Con le giuste competenze, sarai in grado di gestire meglio le risorse e applicare strategie di pricing efficaci, con un impatto diretto sul fatturato.
"Stefano è un professionista estremamente competente, molto appassionato e sempre entusiasta di condividere ciò che ha appreso nei suoi tanti anni di esperienza nel settore. È un Trainer di cui sentire la mancanza e un'esperienza di formazione con lui non può che arricchire, sia professionalmente che umanamente."
Antonella Sabatino
Concierge
"Stefano è molto bravo e preparato, con una grande capacità di insegnamento. E’ stata un'esperienza entusiasmante e positiva"
Ayman Hussein
Hotel Manager
"Ho avuto la fortuna di conoscere Stefano personalmente e poco dopo ho deciso di seguire il suo programma, affidandomi totalmente a lui e ai suoi corsi e devo ammettere che tra i tanti che ne ho frequentati in passato, le sue lezioni sono di un livello superiore rispetto ad altri, poiché sono lezioni sempre aggiornate sotto tutti gli aspetti dell'Hotellerie e del Front Desk in particolare. "
Luca Gallone
Front Office Shift Leader
"Ho avuto l'onore di conoscere Stefano Todisco seguendo un Master in Hospitality Management e, successivamente, ho avuto il piacere di partecipare al suo programma. Ottimo insegnante, ottimo consigliere e soprattutto, non meno importante, un bravissimo Leader."
Giustina Marra
Reservation Shift Leader
"Mi ritengo estremamente fortunata di aver fatto la sua conoscenza, e a dir poco onorata di aver fatto tesoro dei suoi insegnamenti! Stefano è una persona solare, dinamica e dalla spiccata capacità comunicativa. Estremamente preparato, appassionato e desideroso di trasmettere tutto ciò che la sua esperienza gli ha insegnato, riesce a farti innamorare del mondo alberghiero tanto quanto lo è lui!"
Paola Monte
Front Office Manager
"Mi ritengo estremamente fortunata di aver fatto la sua conoscenza, e a dir poco onorata di aver fatto tesoro dei suoi insegnamenti! Stefano è una persona solare, dinamica e dalla spiccata capacità comunicativa. Estremamente preparato, appassionato e desideroso di trasmettere tutto ciò che la sua esperienza gli ha insegnato, riesce a farti innamorare del mondo alberghiero tanto quanto lo è lui!"
Yicel Gonzalez
Assistant General Manager
"Durante la mia carriera professionale ho frequentato diversi corsi e conosciuto tanti Front office Manager e posso dire con assoluta certezza che Stefano è uno dei migliori insegnanti con cui ho avuto il piacere di rapportarmi. Consiglio vivamente un suo corso di formazione."
Cristina Gambino
Hospitality Digital Marketing Specialist
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