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Episodio 2 - L'attitudine (seconda parte)
Seconda parte dell'episodio "L'attitudine". Come possiamo tradurre un atteggiamento positivo nella nostra operatività?
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Episodio 1 - L'attitudine (prima parte)
Nel primo episodio di questo Podcast, il tema principale è la gestione del reclamo: prima ancora di analizzare tecniche e procedure da adottare, poniamo la nostra attenzione sulla nostra attitudine e sul modo di...
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